Perché il volontario

Se chiedete ad un Volontario come è arrivato a prendere questa decisione, vi racconterà una storia che nessuno prima di lui vi ha mai fatto conoscere, perché ognuno di loro ha un bagaglio di vissuto che non potrà mai essere uguale a quello di un altro.

Un sentimento però accomuna tutti i volontari: la sensazione che nella loro vita mancava qualcosa.

Sembra una contraddizione, ma per avere quel qualcosa non hanno dovuto spendere un soldo, ma solo offrire del tempo agli altri, il loro “tempo” e nient’altro.

Io volontaria

Non voglio raccontare la mia storia e i motivi che mi hanno fatto arrivare a prendere questo percorso, non c’è nulla di interessante e nemmeno di bello, ma vorrei parlare del mio incontro con un volontario di questa Associazione, che è stato come il fiammifero che ha dato fuoco alla miccia.

Ero venuta all’ospedale per fare un prelievo di sangue, al Totem era di servizio un signore molto gentile che distribuiva i numeri secondo la tipologia di prelievo che si doveva eseguire. Mi ha colpito molto la sua disponibilità e il servizio davvero utile che stava svolgendo.

Ho preso appuntamento con la dott.ssa Veglia e dopo un colloquio in cui ho spiegato le mie motivazioni, sono entrata a far parte dell’Associazione. Anche se nessuna professoressa mi avrebbe dato il voto, il primo giorno da volontaria è stato emozionante: avevo paura di commettere errori e di essere invitata a non presentarmi più in ospedale.

E’ andato bene il primo giorno e anche quelli successivi, poi mi è arrivata la proposta di provare ad andare a dare una mano in Pronto Soccorso, la prova è andata così bene che adesso sono presente in quel reparto 2 volte alla settimana.

Come ci vedono gli altri

L’attività presso il Pronto Soccorso non è difficile, si dà una mano come si può: alcuni di noi sono più portati nello stare vicino ai pazienti, altri preferiscono muoversi e aiutare ad accompagnare le persone alle visite di consulenza, altri ancora sono preziosi nel dare una mano in Triage il lunedì mattina.

Comunque si svolga la nostra attività, c’è sempre della gratitudine nei nostri confronti da parte del personale ospedaliero.

Anche i pazienti sembrano gradire il nostro operato, semplici cose come portare il vassoio del pranzo/cena, porgere un cuscino, una coperta o restare con loro a parlare un po’, se sono soli, vengono apprezzate molto e quando, a fine turno, si passa a salutare, ci sono molti ringraziamenti.

La nostra attività - episodi accaduti

Quando dico che faccio la volontaria al Pronto Soccorso ci sono due tipi di reazioni nelle persone che ascoltano: c’è chi inorridisce pensando a scene che ha visto nei telefilm; c’è chi invece ti guarda con aria di sufficienza e ti fa una domanda che in realtà è un’affermazione: “Chissà cosa potrai mai fare in un Pronto Soccorso”.

In effetti nessuno di noi volontari è chiamato a salvare il mondo, semplicemente ci rendiamo utili in piccoli gesti, che però hanno una conseguenza positiva nel reparto.

Faccio la baby sitter

Un giorno sono arrivate due signore vittime di un incidente stradale, con loro c’era una bambina di 7 mesi. La piccola non aveva subito nessun trauma mentre le due signore, che si sono poi rivelate essere la mamma e la nonna della bimba, erano state messe nelle barelle rigide per essere sottoposte ad accertamenti. In quelle condizioni la mamma non poteva muoversi e tenere la piccola vicino a lei. Mi hanno proposto di badare alla neonata, in una saletta tranquilla e vuota, fino a che non fosse arrivato il papà o qualcuno della famiglia che l’avrebbe accompagnata a casa.

E’ stata un’esperienza interessante e che mi ha fatto capire la mia utilità: occupandomi della piccola, il personale del P.S. non ha dovuto lavorare con una persona di meno.

Faccio la magazziniera

Capita talvolta che il P.S. sia affollato all’inverosimile, ma se i pazienti sono in attesa dei risultati dei prelievi o di un referto ecco che il volontario è senza lavoro.

Una mattina, mi sono affacciata nel corridoio che conduce in cucina e ho visto un OSS (Operatore Socio Sanitario) che apriva degli scatoloni e sistemava il contenuto negli armadi. Ho chiesto se potevo dare una mano e così mentre sistemavamo le cose, ho anche imparato i nomi in gergo di alcuni oggetti. E’ stato bello dare una mano al collega e memorizzare dove sono i guanti, le provette vuote, le siringhe… Il lavoro fatto mi è tornato utile in alcune occasioni, quando ho potuto indirizzare a colpo sicuro colleghi che arrivavano da altri reparti senza costringerli a leggere l’elenco appeso fuori da ogni armadio.

Aiuto un paziente a mangiare

Lo confesso: dare da mangiare non mi piaceva, mi sentivo in imbarazzo perché avevo paura di non farlo bene. Immaginavo di essere al posto della persona che avevo di fronte e pensavo che non mi sarebbe piaciuto essere stata imboccata. Un giorno ho compreso che il problema era solo mio.

Avevo portato il vassoio con il pranzo ad un signore, era rimasto solo, senza parenti, quando ho visto il primo cucchiaio di minestra non arrivare alla bocca ho capito che non potevo fare finta di niente.

Posso solo dire che ha mangiato tutto, non abbiamo parlato molto, ma quando sono passata a salutarlo, prima di andare via, mi ha ringraziato ancora una volta.

25 novembre Giornata mondiale contro la violenza sulle donne

Il 25 novembre 2014 credo di essermi trovata a viso a viso con un’ennesima vittima di questa assurda violenza.

Come tutte le mattine quando arrivo al Pronto Soccorso, faccio un giro nella struttura per farmi vedere dal personale sanitario, dai pazienti e dai loro accompagnatori.

Una donna in barella, ha attirato la mia attenzione perché ho notato le scarpe che spuntavano dal lenzuolo, mi sono avvicinata e le ho chiesto se voleva un sacchetto di plastica in cui riporle, a volte le persone non sanno dove metterle e così le tengono addosso.

Mi ha risposto che doveva essere visitata da un ortopedico. “In questo caso è meglio che non la tocchi e lascio che sia il medico a sfilarle” ho detto io, in quel momento la donna ha girato il viso per guardarmi: due occhi bellissimi ma mesti, uno dei due era circondato da una tumefazione viola.

Un pugno allo stomaco mi avrebbe fatto meno male, perché ho pensato subito a un gesto violento nei suoi confronti, anche se lei parlava di un incidente domestico, quasi vergognandosi.

Non saprò mai la verità …

Questa mia testimonianza finisce qui, perché non devo e non voglio violare la riservatezza delle persone, fare la volontaria è anche questo: vivere una porzione di vita degli altri, aiutare come è possibile, ma poi ritirarsi in buon ordine.